Dasar Privasi wabo22 – Perlindungan Data yang Anda Layak Terima

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh wabo22 ("kami", "Platform", atau "wabo22") dan menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui platform wabo22 di wabo22.best.

wabo22 beroperasi sebagai platform hiburan permainan dalam talian yang direka khas untuk pengguna di Malaysia. Semua pemprosesan data peribadi yang kami jalankan adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan bahawa hak privasi setiap ahli dihormati dan dilindungi pada setiap masa.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform wabo22 — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aktif yang membuat deposit dan bermain permainan. Dasar ini juga meliputi semua kaedah akses termasuk pelayar web di komputer riba, telefon mudah alih Android dan iOS, serta sebarang antara muka lain yang mungkin kami perkenalkan pada masa hadapan.

wabo22 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah ringkasan lengkap data yang mungkin kami kumpulkan:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nombor telefon Malaysia, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh pasukan kami).
• Maklumat profil: nama pengguna, pilihan bahasa, dan tetapan akaun lain yang anda konfigurasi sendiri.
• Dokumen pengesahan identiti: salinan MyKad atau pasport hanya apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer) bagi pengeluaran melebihi jumlah yang ditetapkan.
• Maklumat pembayaran: butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau maklumat FPX berkaitan akaun bank Malaysia (Maybank2u, CIMB Clicks) — disimpan dalam bentuk token yang dienkripsi.
• Komunikasi sokongan: rekod perbualan live chat dan emel dengan pasukan sokongan wabo22.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data log dan teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar web.
• Data penggunaan platform: permainan yang dimainkan, tempoh sesi, masa log masuk dan log keluar, rekod deposit dan pengeluaran.
• Data lokasi kasar: negeri dan bandar berdasarkan alamat IP — kami tidak mengumpulkan lokasi GPS tepat peranti anda.
• Data kuki: maklumat sesi dan pilihan yang disimpan dalam pelayar anda untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh wabo22 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform ini. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di wabo22:

• Pengurusan akaun: mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform wabo22.
• Pemprosesan transaksi kewangan: memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran yang sama.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: membolehkan anda mengakses dan bermain permainan slot, live casino, baccarat, blackjack, jackpot, dan semua permainan lain di platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, percubaan penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang pelanggaran terma perkhidmatan.
• Sokongan pelanggan: menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan emel.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi undang-undang yang berkenaan termasuk keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Penambahbaikan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan kandungan platform.
• Komunikasi perkhidmatan: menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau isu keselamatan melalui nombor telefon berdaftar anda.

wabo22 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

Pihak yang Mungkin Menerima Data (dengan Had Ketat)

• Penyedia pemprosesan pembayaran: Pembekal perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia yang dibenarkan oleh Bank Negara Malaysia, hanya untuk tujuan memproses transaksi deposit dan pengeluaran. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk pemprosesan sahaja.
• Penyedia permainan berlesen: Syarikat seperti Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, dan PG Soft menerima ID pemain tanpa nama dan data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Penyedia infrastruktur teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang menyimpan data platform kami, terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard keselamatan yang ditetapkan oleh wabo22.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, wabo22 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.

wabo22 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sengaja. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi data dalam transit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan wabo22 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit — tiada data dihantar dalam teks biasa melalui internet.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif termasuk butiran pembayaran dan maklumat pengesahan disimpan dalam format yang dienkripsi dalam pangkalan data kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa — hanya hash yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data ahli di dalam organisasi wabo22 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: wabo22 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden: wabo22 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan, termasuk prosedur notifikasi kepada ahli yang terjejas.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli wabo22 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. wabo22 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan — Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat profil boleh dikemas kini terus dari tetapan akaun wabo22 anda.
• Hak Penghapusan — Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya jika akaun ditutup dan data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Permohonan tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah bantahan diterima, data anda tidak akan lagi digunakan untuk tujuan tersebut.
• Hak Mudah Alih Data — Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) supaya boleh dipindahkan ke platform lain jika anda mahu.
• Hak Had Pemprosesan — Dalam situasi tertentu seperti semasa siasatan aduan, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara menunggu keputusan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis ke support@wabo22.best dengan nyatakan hak spesifik yang anda ingin gunakan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.

wabo22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform digunakan secara agregat. Berikut adalah penjelasan jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (session cookies): Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda agar anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman dalam platform wabo22.
• Kuki fungsi (functional cookies): Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan konfigurasi antara muka lain untuk membolehkan platform wabo22 berfungsi dengan cara yang anda tetapkan.
• Kuki analitik (analytics cookies): Kami menggunakan data analitik yang diagregatkan dan tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, laluan navigasi biasa, dan aspek platform yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki keselamatan (security cookies): Kuki yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan seperti percubaan log masuk yang mencurigakan atau serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Anda boleh mengkonfigurasi pelayar web anda untuk menolak atau memadamkan kuki. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting (terutamanya kuki sesi dan keselamatan) mungkin akan menjejaskan fungsi normal platform wabo22 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan perkhidmatan dengan sempurna.

wabo22 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data untuk kategori utama:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan penyimpanan rekod kewangan dan AML yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Semua rekod deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, mengikut Akta Cukai Pendapatan dan keperluan AML yang berkenaan.
• Log keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan forensik digital jika diperlukan untuk siasatan insiden keselamatan.
• Rekod sokongan pelanggan: Rekod perbualan dan tiket sokongan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik agregat: Data penggunaan yang diagregatkan dan tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, wabo22 akan memusnahkan atau menanonimkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform wabo22 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menggantung akaun berkenaan untuk siasatan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki yang layak kepada penjaga sah individu tersebut setelah identiti disahkan.
• Memaklumkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data wabo22 melalui saluran berikut:

• Emel: support@wabo22.best (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform wabo22

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi (akses data, pembetulan, penghapusan), sila hantar permintaan bertulis melalui emel di atas dengan maklumat berikut:

• Nama pengguna atau nombor telefon berdaftar di wabo22.
• Jenis hak yang ingin anda gunakan.
• Butiran spesifik permintaan anda.

Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan melengkapkan pemprosesan dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya permintaan anda memerlukan masa yang lebih lama untuk diproses, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu beserta sebabnya.